14 giorni per decidere con serenità: il reso è semplice e sicuro.

ANURAGA HANDMADE oltre ad essere apprezzata per la qualità e l’unicità dei propri articoli, lo è anche per l’attenzione riservata al servizio clienti, con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione in ogni fase dell’acquisto.

Per questo motivo, ogni articolo viene sottoposto a un attento controllo prima della spedizione, al fine di verificarne la conformità e la qualità. Una cura particolare è riservata ai dettagli, nel rispetto della natura artigianale delle nostre creazioni e dell’origine naturale delle pietre utilizzate, che rendono ogni pezzo unico ed autentico.

Ma se qualcosa ci sfuggisse, vi offriamo 14 giorni di tempo per valutarli, apprezzarli ed eventualmente renderli.

Se non sarete pienamente soddisfatti dovrete semplicemente aprire un “Ticket di Reso” e seguire le istruzioni fornite. Per i prodotti eventualmente difettosi o non conformi, attenersi ai principi di Garanzia Legale.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, il Cliente avrà diritto a ottenere un rimborso di pari valore.

Modalità di rimborso

Il rimborso viene erogato di default tramite buono digitale (Gift Card) da utilizzare su www.anuragahandmade.com. È facoltà del Cliente richiedere espressamente il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

La Gift Card

• Ha validità di 12 mesi dalla data dell’ordine
• Può essere usata per uno o più acquisti
• Non è rimborsabile in denaro

Condizioni per il reso

• Le spese di spedizione per il reso della merce sono a carico del Cliente
• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di completa integrità e correlati di packaging
• La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data di acquisto